Kan jeg betale ved bankoverførsel?

Ja, Nukissiorfiit har følgende bankoplysninger: Registreringsnummer 6471, kontonummer 1001474. Husk at angive dit kundenummer eller CPR-nummer i kommentarfeltet, så vi kan se, at det er din indbetaling.

Hvordan tilmelder jeg mig Betalingsservice (BS)?

Du tilmelder dig BS her, eller du kan vælge at henvende dig hos din bank.

Det kan tage et stykke tid, før tilmeldingen er registreret. Betal derfor regningen, som du plejer, indtil den nye tilmelding står på betalingsoversigten fra Betalingsservice. (Husk at bruge dit kontraktnummer.)

Hvornår forfalder mine regninger?

Dit forbrug i fx januar (1. januar – 31. januar) bliver endeligt aflæst i begyndelsen af februar måned. Regningen er klar ca. medio i måneden. Derefter sendes regningen med posten og du modtager regningen senest i slutningen af februar måned. Regningen for forbruget i januar har derfor forfaldsdato i starten af marts.

Kan jeg få et nyt indbetalingskort?

Du kan altid bede om at få et nyt indbetalingskort. Kontakt Kundeservice gratis på 80 11 50 eller lg.ti1542348445ifroi1542348445ssiku1542348445n@eci1542348445vrese1542348445dnuk1542348445.

Jeg har betalt for over en uge siden, men har fået en rykker?

Vi beklager meget, hvis du har betalt en regning til tiden og alligevel har modtaget en rykker. I så tilfælde skal du selvfølgelig blot se bort fra rykkeren. Hvis du ved en fejl har fået en rykker, kan det være fordi, at der ofte kan gå 2-3 hverdage før pengene registreres hos os, og du kan derfor uheldigvis komme i blandt de kunder, som er i restance.

Hvornår lukker I for strømmen?

Hvis din faktura ikke er betalt til tiden, sender Nukissiorfiit en rykker

Som kunde har du nu 14 dage til at betale denne rykker.

Hvis du efter disse 14 dage stadig ikke har betalt din rykker, sender Nukissiorfiit anden rykker. Den har du nu 3 uger til at betaler

Hvis det skyldige beløb ikke er betalt efter 3 uger sender Nukissiorfiit lukkekontoudtog med det skyldige beløb.

Du har nu 5 dage til at betale beløbet på lukkekontoudtoget.

Hvis du efter disse 5 dage stadig er i restance. Lukker Nukissiorfiit for din leverance.

Hvorfor får jeg ingen regninger?

Der kan være flere grunde til, at du ikke modtager dine regninger. Kontakt Kundeservice gratis på 80 11 50 eller lg.ti1542348445ifroi1542348445ssiku1542348445n@eci1542348445vrese1542348445dnuk1542348445.

Kan jeg betale hos Nukissiorfiit?

Vi har ikke en kassefunktion på vores kontorer. Derfor skal regningen betales via netbank, i banken eller på posthuset.

Hvordan skal jeg forstå min regning?

For at gøre det let for dig, er regningerne lavet ud fra samme skabelon med et kundenummer, aflæsning, udregning af pris og betalingsdato. Læs vores guide til din regning her. [Link – tjek vejledningen]

Har du spørgsmål?

Kundeservice er klar til at hjælpe dig med svar på dine spørgsmål. Kontakt Kundeservice gratis på 80 11 50 eller på mailen lg.ti1542348445ifroi1542348445ssiku1542348445n@eci1542348445vrese1542348445dnuk1542348445.

Kundeservice har åbent mandag til fredag kl. 10:00 -15:00.