Regning

A’ conto
Når din bolig forsynes med el, vand og eventuelt varme får du tilsendt en a’ conto regning fra Nukissiorfiit en gang om måneden.

Regningen sendes typisk ud i midten af måneden, og sendes fra Pengeinstitutternes Betalingsservice, PBS.

Et a’ conto beløb skal dække det som vi eller du forventer at forbruge af el, vand og evt. varme. A’ conto beløbet finder vi så ved at gange forventet forbrug med prisen i din by/bygd. Du kan se priserne her.

Efterregning eller til gode
En gang om året kommer måleraflæserne fra Nukissiorfiit og aflæser målerne der hører til boligen.

Ud fra aflæsningen kan vi fastslå det faktiske forbrug, og derefter får du enten tilsendt en efterregning eller et tilgodehavendebrev, alt afhængig om du har betalt for lidt eller for meget a’ conto.

Beløbet bliver den efterfølgende måned enten opkrævet eller omvendt, udbetalt til din bankkonto.

Husk at oplyse kontonummeret, når du tilmelder dig som forbruger af el, vand og eventuelt varme. Det gælder kun for dem der har de gamle målere, der aflæses manuelt.

Byer og bygder med fjernaflæsning
For de byer og byder der har fået fjernaflæsning, samt for de andre byer og bygder der efterhånden også får fjernaflæsning, bliver der sendt en regning for det eksakte forbrug.

Kvittering
Når du har betalt din regning, er det en meget god idé at gemme kvitteringen. Det kan ske at en betaling ikke bliver registreret hos os, og føre til at vi sender en rykker eller en lukkemeddelelse til dig. I det tilfælde vil det være godt at kunne fremvise en kvittering.

Vi gør opmærksom på at en betalingsoversigt fra Betalingsservice, ikke er en kvittering for betaling. Så hvis du har betalt via Betalingsservice skal du henvende dig i din bank for at få en kvittering for overførsel.   

Forbruget
Familieforøgelse, en eller flere indflyttere, flere elektriske apparater i boligen med videre er tit årsag til at forbruget af el, vand og eventuelt varme stiger.

I de tilfælde er det en meget god idé at kontakte vores kundeservice og få justeret a’ conto beløbet op. Det omvendte kan også ske og så kan du få justeret a’ conto beløbet, så du betaler mindre om måneden.

En tommelfingerregel
Hvad tager vi udgangspunkt i når vi skal finde et månedligt a’ conto beløb?
En gennemsnitsfamilie bestående af 2 voksne og 2 børn bruger omkring:

• 120 m³ (kubikmeter) vand om året
• 3.500 kWh (kilowattimer) el om året
• 20.000 kWh (kilowattimer) elvarme om året. Bemærk: Elvarme fås kun i Nuuk indtil videre.

Forbruget kan selvfølgelig variere fra husstand til husstand. Du kan altid spare på forbruget, og dermed penge ved at følge de energispareråd her.

Oplysninger
Hvis du vil kontakte vores Kundeservice om regninger, er det godt at fortælle de væsentlige oplysninger, så vi kan servicere dig bedst muligt.

I højre hjørne på regningen står der et kundenummer og et fakturanummer. Hvis du oplyser disse skulle vi hurtigt kunne finde frem til sagen, og give dig de oplysninger som du gerne vil have svar på.